STATIC REFERENCE

Câu chuyện đằng sau 16plus

Chúng tôi xây dựng 16plus với mục tiêu mang đến một không gian chơi game hiện đại cho thị trường Việt Nam, nơi bạn có thể truy cập...

Phát triển tại châu ÁHỗ trợ tiếng ViệtMoMo, ZaloPay và VNPaySảnh đa nền tảngĐội ngũ hỗ trợ 24/7
Khám phá sảnh Xem FAQ
16plus Câu chuyện đằng sau 16plus
16plus Nền tảng được thiết kế cho người chơi Việt Nam

Nền tảng được thiết kế cho người chơi Việt Nam

16plus ra đời từ nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam muốn có một nền tảng game đơn giản, nhanh chóng và phù hợp với thói quen thanh toán địa phương. Chúng tôi hợp tác với các studio game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution Gaming và JILI để đưa hàng nghìn tựa game vào sảnh. Giao diện được thiết

kế tiếng Việt toàn bộ, từ màn hình đăng ký đến trang rút tiền. Bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ trong vài giây, và đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua chat trực tuyến hoặc Telegram. Mọi tính năng trên 16plus được tối ưu cho cả máy tính và điện thoại, đảm

bảo bạn có thể chơi mọi lúc mọi nơi nơi pháp luật địa phương cho phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Chuyển khoản ngân hàng
BA TRỤ CỘT

Những điều làm nên 16plus

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để mang đến trải nghiệm hoàn chỉnh: sảnh game phong phú với các studio uy tín, quy trình thanh...

Cập nhật hôm nay
16plus Hơn hai nghìn tựa game
Sảnh game

Hơn hai nghìn tựa game

Chúng tôi mang đến bàn Baccarat, Roulette và Blackjack trực tiếp từ Evolution Gaming, cùng slot từ Pragmatic Play, PG Soft và JILI. Bạn cũng tìm thấy các game crash như Aviator và JetX ngay trong cùng một sảnh, không cần chuyển nền tảng hay đăng nhập lại.

16plus Tích hợp ví điện tử Việt Nam
Thanh toán

Tích hợp ví điện tử Việt Nam

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được xử lý tự động và hiển thị số dư trong vài giây. Chúng tôi không yêu cầu xác minh tài liệu phức tạp cho các giao dịch thường xuyên, giúp bạn tiết kiệm thời gian và bắt đầu chơi ngay.

16plus Điều khoản rõ ràng bằng tiếng Việt
Chính sách

Điều khoản rõ ràng bằng tiếng Việt

Mọi điều khoản về nạp rút, khuyến mãi và bảo mật tài khoản đều được viết bằng tiếng Việt, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Bạn có thể đọc chính sách trong phần tài khoản hoặc hỏi đội hỗ trợ bất cứ lúc nào qua chat trực tuyến.

16plus is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 16plus platform team
CON SỐ THỰC TẾ

Cấu trúc nền tảng của chúng tôi

2.400+
Tựa game trong sảnh
18
Studio game hợp tác
3
Ví điện tử Việt Nam
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
TRỢ GIÚP KHÁCH HÀNG

Cách liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể liên hệ nhanh nhất khi cần. Mỗi kênh đều có nhân viên nói tiếng Việt và có thể giải quyết các vấn đề về tài khoản, nạp rút hoặc kỹ thuật trong thời gian ngắn.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến

Bấm vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với đội hỗ trợ của chúng tôi. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút, và bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi kỹ thuật. Chat hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Telegram

Tham gia kênh Telegram chính thức của 16plus để nhận thông báo về bảo trì hệ thống, cập nhật game mới và trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn riêng cho bot hỗ trợ để kiểm tra trạng thái rút tiền hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.

Email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần liên hệ nếu bạn cần giải quyết vấn đề phức tạp hoặc muốn lưu lại bằng chứng văn bản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mọi thắc mắc.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật và minh bạch là hai yếu tố chúng tôi ưu tiên hàng đầu. Từ mã hóa dữ liệu đến quy trình xác minh rút tiền, mọi bước đều được thiết...

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp rút và dữ liệu đăng nhập đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn, tất cả đều xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận.

Xác thực hai lớp

Bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập hoặc rút tiền. Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS hoặc email, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản dù mật khẩu bị lộ.

Lịch sử giao dịch

Xem toàn bộ lịch sử nạp rút, cược và thưởng trong phần tài khoản. Mỗi dòng giao dịch đều có mã tham chiếu riêng, giúp bạn dễ dàng đối chiếu với ngân hàng hoặc ví điện tử nếu phát hiện bất thường.

Giới hạn tài khoản

Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày hoặc hàng tuần trong phần cài đặt. Tính năng này giúp bạn kiểm soát ngân sách chơi game mà không cần liên hệ hỗ trợ, và có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu thay đổi.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh CMND hoặc CCCD cho các lệnh rút tiền lớn hoặc tài khoản mới. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo tiền chỉ được chuyển về tài khoản mang tên bạn. Xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ.

Chính sách rút tiền

Mọi yêu cầu rút tiền đều được xử lý theo thứ tự và không tính phí từ phía 16plus. Thời gian xử lý dao động từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức, và bạn nhận thông báo qua email ngay khi tiền được chuyển.

ĐIỂM NHẤT QUÁN

Những gì chúng tôi giữ ổn định cho bạn

Dưới đây là bảy yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán trên 16plus để bạn có trải nghiệm đồng đều mỗi lần đăng nhập, bất kể thiết bị hay thời điểm...

01

Giao diện tiếng Việt

Mọi nút bấm, thông báo và trang cài đặt đều hiển thị bằng tiếng Việt, không lẫn lộn ngôn ngữ. Bạn không cần đoán ý nghĩa của các thuật ngữ tiếng Anh khi thao tác trên 16plus.

02

Tốc độ nạp tiền

Nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều hiển thị số dư trong vòng 10 giây sau khi giao dịch thành công. Chúng tôi không giữ tiền chờ xác nhận thủ công trừ khi có cảnh báo bảo mật.

03

Tỷ lệ cược live

Tỷ lệ cược thể thao và bàn live casino được cập nhật theo thời gian thực từ nhà cung cấp, không có độ trễ hay chênh lệch giữa các phiên. Bạn thấy tỷ lệ nào khi đặt cược là tỷ lệ đó được ghi nhận.

04

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc 24/7 và trả lời bằng tiếng Việt lưu loát, không dùng chatbot dịch máy. Bạn có thể hỏi về quy tắc game, quy trình rút tiền hay bất kỳ thắc mắc nào bằng ngôn ngữ tự nhiên.

05

Danh mục game

Chúng tôi thêm game mới hàng tuần nhưng không gỡ bỏ các tựa game phổ biến đã có. Nếu bạn yêu thích một slot hoặc bàn live nào đó, nó sẽ vẫn ở đó trong sảnh của bạn.

06

Quy trình rút tiền

Các bước rút tiền giống nhau cho mọi phương thức: chọn số tiền, xác nhận OTP, chờ xử lý. Không có yêu cầu đột xuất hay điều kiện ẩn xuất hiện giữa chừng trừ khi tài khoản cần xác minh bổ sung.

07

Hiển thị trên mobile

Giao diện mobile của 16plus tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình điện thoại, giữ nguyên bố cục sảnh game và thanh công cụ. Bạn không cần phóng to hay vuốt ngang để tìm nút bấm.

Các yếu tố định hình 16plus

Những yếu tố này tạo nên bộ mặt của 16plus và là lý do người chơi Việt Nam chọn chúng tôi. Chúng tôi không ngừng cải...

Studio game đa dạng

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Playtech và NetEnt để mang đến cả slot kinh điển lẫn game crash hiện đại. Mỗi studio mang một phong cách riêng, giúp bạn luôn tìm thấy điều mới mẻ trong sảnh.

Thanh toán nhanh

Hệ thống tự động xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay không cần xác nhận thủ công. Rút tiền được duyệt trong vòng 2 giờ vào giờ hành chính, và bạn nhận thông báo email ngay khi giao dịch hoàn tất.

Sảnh live casino

Bàn Baccarat, Roulette và Blackjack được stream trực tiếp từ studio Evolution Gaming tại châu Á, với dealer nói tiếng Anh và phụ đề tiếng Việt. Bạn có thể trò chuyện với dealer và xem lịch sử vòng cược ngay trên màn hình chơi.

Ứng dụng mobile

Tải ứng dụng 16plus cho Android để chơi mọi lúc mọi nơi mà không cần mở trình duyệt. Ứng dụng lưu thông tin đăng nhập và gửi thông báo khi có khuyến mãi mới hoặc kết quả cược thể thao bạn đang theo dõi.

Cược thể thao

Theo dõi và đặt cược các trận bóng đá Ngoại hạng Anh, Champions League và V.League ngay trong sảnh thể thao của chúng tôi. Tỷ lệ cược được cập nhật trực tiếp và bạn có thể đặt cược kèo trước trận hoặc kèo live trong suốt 90 phút.

Chương trình khuyến mãi

Kiểm tra bảng khuyến mãi mỗi tuần để xem các ưu đãi nạp tiền, hoàn cược thể thao hoặc vòng quay slot. Mọi điều kiện đều ghi rõ bằng tiếng Việt, không có yêu cầu cược vòng quá cao hay thời hạn quá ngắn.

Những gì bạn thường hỏi về 16plus

16plus được vận hành bởi một công ty công nghệ game có trụ sở tại châu Á, tập trung phục vụ thị trường Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi hợp tác với các studio game quốc tế và nhà cung cấp thanh toán địa phương để mang đến trải nghiệm phù hợp với người chơi Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi nhận thấy nhu cầu về một nền tảng game có giao diện tiếng Việt đầy đủ, tích hợp ví điện tử như MoMo và ZaloPay, cùng đội hỗ trợ nói tiếng Việt thành thạo. Thay vì xây dựng nền tảng chung cho nhiều quốc gia, chúng tôi quyết định tập trung nguồn lực vào Việt Nam để mang đến trải nghiệm tốt hơn.

Đội ngũ chúng tôi bao gồm các kỹ sư phát triển nền tảng, chuyên viên hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt, nhân viên quản lý thanh toán và đội ngũ quan hệ đối tác làm việc với các studio game. Tất cả cùng làm việc để đảm bảo sảnh game, hệ thống nạp rút và dịch vụ hỗ trợ hoạt động trơn tru.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào Việt Nam để hoàn thiện trải nghiệm người dùng, thêm game mới và nâng cấp hệ thống thanh toán. Chúng tôi chưa có kế hoạch cụ thể mở rộng sang quốc gia khác trong năm tới, nhưng sẽ cân nhắc dựa trên phản hồi từ cộng đồng người chơi.

Bạn có thể gửi ý kiến qua chat trực tuyến, email hoặc kênh Telegram chính thức. Chúng tôi đọc mọi phản hồi và thường xuyên tổ chức khảo sát nhỏ để hiểu rõ hơn về nhu cầu game, phương thức thanh toán và tính năng mới mà người chơi Việt Nam mong muốn.

Chúng tôi thỉnh thoảng tuyển chuyên viên hỗ trợ khách hàng, nhân viên tiếp thị và chuyên viên quan hệ đối tác tại Việt Nam. Thông tin tuyển dụng được đăng trên kênh Telegram và trang liên hệ của chúng tôi. Nếu bạn quan tâm, hãy gửi CV qua email và chúng tôi sẽ liên hệ khi có vị trí phù hợp.

Chúng tôi minh bạch về quy trình thanh toán, điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật bằng tiếng Việt. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào, liên hệ hỗ trợ để xác minh thông tin rút tiền và đọc đánh giá từ cộng đồng người chơi trên các diễn đàn Việt Nam.